Termes et conditions – ERYO

Dernière mise à jour : 01-02-2026

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site ERYO ainsi que les ventes réalisées via celui-ci.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Identité de l’entreprise

ERYO
Avenue de Jassans 48
1342 Ottignies-Louvain-la-Neuve – Belgique

📧 info@eryo.eu
📞 Transport : +32 484 02 02 19
📞 Distribution : +32 483 60 10 41

N° d’entreprise : BE 0800.066.886

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation du site et à toute commande passée auprès d’ERYO, sauf conditions particulières écrites.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Les photos sont non contractuelles.
ERYO ne saurait être tenue responsable de légères différences de présentation.

4. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€)

• TVA incluse ou exclue selon l’indication affichée sur le site

• Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande

ERYO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

5. Commandes

Toute commande devient ferme après validation du paiement.
ERYO se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• défaut de paiement

• suspicion de fraude

• litige antérieur avec le client

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via des prestataires de paiement agréés.
ERYO ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

ERYO ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

8. Droit de rétractation (consommateurs – Belgique)

Conformément au droit belge et européen, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Les produits doivent être retournés :

• en parfait état

• non utilisés

• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à charge du client, sauf erreur imputable à ERYO.

9. Garanties et responsabilité

ERYO applique les garanties légales prévues par le droit belge.
La responsabilité d’ERYO est limitée au montant de la commande concernée, sauf faute lourde ou intentionnelle.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont protégés et restent la propriété exclusive d’ERYO.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question :
📧 info@eryo.eu