Politique de confidentialité – Belgique (RGPD)

Dernière mise à jour : 01-02-2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ERYO collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site, conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)

• à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

ERYO
Avenue de Jassans 48,
1342 Ottignies-Louvain-la-Neuve
Belgique

📧 E-mail : info@eryo.eu
📞 Transport : +32 484 02 02 19
📞 Distribution : +32 483 60 10 41
N° d’entreprise : BE 0800.066.886

2. Données personnelles collectées

ERYO collecte uniquement les données nécessaires à ses activités, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone

• Informations de commande et historique d’achat

• Données de paiement (via prestataires sécurisés)

• Données de navigation (adresse IP, cookies, navigateur)

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

• La gestion et la livraison des commandes

• La gestion de la relation client

• Le service après-vente

• Le respect des obligations légales, fiscales et comptables

• L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• La prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat

• Le respect d’obligations légales

• Le consentement de l’utilisateur

• L’intérêt légitime d’ERYO

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Prestataires de paiement

• Prestataires de transport et de distribution

• Hébergeurs et prestataires techniques

• Autorités publiques lorsque la loi l’exige

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Transfert hors Union européenne

Les données sont en principe traitées au sein de l’Union européenne.
Si un transfert hors UE devait avoir lieu, il se ferait uniquement dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle

• Conformément aux obligations légales belges

• Jusqu’à 7 ans pour les données comptables, sauf obligation contraire

8. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :
📧 info@eryo.eu

9. Autorité de contrôle compétente (Belgique)

En cas de réclamation, vous pouvez contacter :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📧 contact@apd-gba.be
🌐 https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Cookies

Le site ERYO utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies analytiques.
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur de gérer ses préférences.

11. Sécurité des données

ERYO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.